Соглашение

Сайт multival.is уведомляет пользователей сайта, что при владении цифровыми финансовыми активами и при операциях с цифровыми активами возможен риск потери личных финансовых средств. Стоимость цифровых валют подвержена сильной волатильности и есть риск потерять деньги при обмене, хранении или инвестирования в цифровые активы. При работе с цифровыми финансовыми активами присутствуют иные риски, не предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением и Администрацией сайта multival.is.

 

Общие положения

 

Настоящее соглашение (далее по тексту Соглашение) описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги p2p-платформы переводов электронных валют различных платежных систем MULTIVAL и является официальной письменной публичной офертой, адресованной физическим лицам (далее Пользователь), заключить Соглашение о предоставлении услуг сервисом MULTIVAL на изложенных ниже условиях. Перед тем как воспользоваться услугами сервиса MULTIVAL, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с условиями Соглашения о предоставлении услуг сервисом MULTIVAL. 

Используя сайт multival.is (Сайт), регистрируя учетную запись (Учетная запись) для использования сервиса multival.is, Вы соглашаетесь с тем, что прочитали и приняли условия, содержащиеся в настоящем Соглашении, а также в Политике конфиденциальности. В случае, если Вы не согласны с условиями Пользовательского соглашения, использование сайта multival.is не допускается. 

Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на интернет-сайте сервиса MULTIVAL.

 

1. Соответствие критериям

 

1.1. Настоящим Вы соглашаетесь и подтверждаете, что достигли установленного законом возраста, необходимого для принятия настоящих Условий, а также Вам не приостанавливали и не запрещали использование Сервиса ранее.

 

1.2. Вы не используете Сервис от имени юридического лица.

 

2. Термины и определения, используемые в Соглашении

 

2.1 Сервис MULTIVAL— является названием для p2p-платформы переводов электронных валют различных платежных систем, и предлагает свои услуги с помощью специального программного интерфейса для всех Пользователей.

 Интернет-сайт Сервиса – https://multival.is

 

2.2 Пользователь — любое физическое лицо, которое желает воспользоваться услугами сервиса MULTIVAL и принимает данное Соглашения в соответствии с его условиями.

 

2.3 Платежная система — программно-аппаратный продукт, созданный третьей стороной, представляющий собой механизм реализации учета денежных и/или иных обязательств, оплату товаров и услуг в сети Интернет, а также организацию взаиморасчетов между своими пользователями.

 

2.4 Электронная валюта – денежные средства, находящиеся на счетах пользователей электронных платежных систем (Payeer, Advcash, PerfectMoney, Qiwi и др.).

 

2.5 Цифровая валюта — Bitcoin, Litecoin, Ethereum и иные валюты, основанные на блокчейне.

 

2.6 Услуги сервиса — оказание содействия в проведении р2р-операций между физическими лицами по обмену цифровых валют, а также иные услуги, информация о которых размещена на витрине Сервиса.

 

2.7 Платеж/операция — перевод электронной и/или иной валюты от Пользователя к Пользователю или Сервису, а также в обратном направлении.

 

2.8 Клиент платежной системы – лицо, заключившее соглашение с соответствующей платежной системой на приобретение имущественных прав требования к ней, измеряемых в условных единицах, принятых в соответствующей платежной системе.

 

2.9 Заявка — информация, поданная Пользователем, с использованием средств Сервиса, в электронном виде, свидетельствующая о его намерениях воспользоваться услугами Сервиса на условиях, описанных в Соглашении Сервисом и указанных в параметрах заявки.

 

2.10 Партнер – лицо, оказывающее услугу по привлечению Пользователей, условия которых описаны в настоящем Соглашении.

 

2.11 Верификация карты — это проверка принадлежности карты (или счета) её владельцу. Условия проверки принадлежности устанавливает Сервис, производится единовременно для каждого нового счета (карты) Пользователя.

 

2.12 Исходная валюта – валюта, которую Пользователь желает обменять.

 

2.13 Исходный счет – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платежной системе, с которого была отправлена Исходная валюта.

 

2.14 Валюта получения – валюта, которую Пользователь получает в результате обмена Исходной валюты

 

2.15 Счет получения – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платежной системе, на который будет отправлена Валюта получения.

 

2.16 Резерв валюты - имеющейся в распоряжении Сервиса MULTIVAL, на момент создания Заявки, объем определенной Электронной валюты.

 

2.17 Обмен валюты - обмен электронной валюте одной платежной системы на электронную валюту другой платежной системы.

 

2.18 Курс — стоимостное соотношение двух электронных валют при их обмене.

 

2.19 «Сообщения» включают в себя сообщения электронной почты.

 

2.20 Нарушение работы Сервиса - вмешательство в программную или аппаратную части Сервиса; искажение параметров, передаваемых Сервису; а также создание заявок, без их фактической оплаты, за определенный системой временной отрезок.

 

3. Правила пользования учетной записью на сайте multival.is

 

3.1. Сайт multival.is предназначен для использования исключительно в личных целях. Регистрируясь на сайте, Вы даете свое согласие на передачу multival.is достоверных данных о себе в соответствии с процедурой регистрации на Сайте. Вы также соглашаетесь с тем, что не будете использовать иную учетную запись, а также не будете пытаться получить несанкционированный доступ к учетным записям других пользователей.

 

3.2. Мы также можем проводить дополнительные проверки Вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, Сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту.

 

3.3. Сервис multival.is вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя, на срок требуемый для проведения финансового расследования и получения подробностей по транзакции от платежного шлюза или банка эмитента.

 

3.4. Вы признаете, что несете ответственность за сохранение конфиденциальности информации Вашей Учетной записи, включая Ваш пароль, защиту Вашей собственной Цифровой валюты, а также за все действия и транзакции, размещенные в Вашей Учетной записи. Вы понимаете, что любой открытый доступ Вашей регистрационной информации может подвергнуть Вашу Учетную запись несанкционированному доступу третьих лиц, что может привести к потере или краже Цифровой валюты или денежных средств с вашей Учетной записи, включая связанные учетные записи, такие как связанные банковские счета и кредитные карты.

 

3.5. Ваша учетная запись предназначена только для личного использования, а не для использования или доступа третьей стороны. Вы несете полную ответственность за все действия или бездействие любой третьей стороны, осуществляющей доступ и/или использующей Вашу Учетную запись.

 

3.6. Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления преступной деятельности, отмывания денег, незаконных азартных игр, финансирования терроризма. Если Сервис по своему собственному усмотрению определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Сервис может приостановить действие Вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции.

 

3.7 Заказ услуг Сервиса multival.is осуществляется Пользователем путем направления соответствующей Заявки через сайт multival.is.

 

3.8 Воспользовавшись услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными фиатными средствами и электронной и/или цифровой валютой, участвующими в соответствующем Платеже.

 

3.9 Сервис multival.is оказывает Пользователю возможность обменять в режиме реального времени электронную и/или цифровую или фиатную валюту.

 

3.10 Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по обмену и передаче цифровой и/или электронной или фиатной валюты другому Пользователю.

 

3.11 В течение отведенного регламентом времени (зависимо от направления обмена) с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан перечислить (передать) Полученную электронную или фиатную валюту на реквизиты и в размере, указанном Пользователем в Заявке, если этому не препятствуют форс-мажорные обстоятельства.

 

3.12 Любая завершенная операция по обмену электронной валюты не может быть отменена Пользователем после ее завершения.

 

4.Права и обязанности сторон

 

4.1 Сервис предоставляет свои услуги на условиях прописаннх на страницах сайта Сервиса и не предлагает никаких дополнительных гарантий.

 

4.2. Заботясь о качестве оказываемых Пользователям услуг, Сервис MULTIVAL обязуется совершать все действия, в рамках настоящего Соглашения

 

4.3. Сервис гарантирует исполнение обязательств перед Пользователем только в пределах сумм, вверенных Сервису Пользователем для осуществления операции обмена.

 

4.4. Сервис приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно и ежедневно. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, недополученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.

 

4.5. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, недополученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или электронных переводов. А так же за недополученную Пользователем прибыль и иные издержки, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении тарифных ставок Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.

 

4.6. В случае исполненной заявки, Сервис не несет ответственности и не возмещает убытки, если Пользователь неверно указал реквизиты при оформлении заявки. В этом случае Сервис не обязуется проводить действия по возвращению таких средств.

 

4.7. При нарушении Пользователем данного соглашения, Сервис имеет право расторгнуть договор, путем отказа в исполнении заявки и возврата поступивших средств на реквизиты отправителя, либо иные реквизиты, предоставленные пользователем путем отправки письма непосредственно с адреса электронной почты, указанного в заявке. При невозможности, либо отказе (равно как и игнорирование) в просьбе Сервиса уточнить реквизиты вышеуказанным способом, Сервис оставляет за собой право вернуть поступившие средства на источник поступления.

 

4.8. Сервис в обязательном порядке проверяет транзакции сервисом Amlbot, если показатель риска составляет более 50% или подтвердится, что монеты отправлены из теневых сервисов таких как Dark, Hydra и т.д, или получены в результате действий таких как мошенничество, хищение или другой не законной деятельности замораживаются для уточнения подробностей перевода. Обменный сервис также имеет право потребовать от клиента дополнительную информацию: скрины подтверждающие перевод, документы подтверждающие личность, селфи. Только после проведения дополнительной проверки рассматривается вопрос о возврате средств за вычетом комиссии за перевод.

 

4.9. Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию, если Пользователь нарушает условия данного соглашения и вернуть внесенные Пользователем средства на реквизиты пользователя.

 

4.10. Сервис в праве ограничить доступ Пользователя к услугам Сервиса, при нарушении Пользователем данного соглашения, либо подозрении Пользователя в попытке нарушить работу Сервиса (см. пункт “Термины”).

 

4.11 Сервис, используя технически сложный программный продукт, допускает возможность технического сбоя и оставляет за собой право в таких случаях отказать пользователю в исполнении условий договора, с последующим возвратом средств на реквизиты пользователя в полном объеме.

 

4.12 Если полученная от Пользователя сумма криптовалюты меньше 0,001 в эквиваленте (Bitcoin, Ethereum и другие), Сервис оставляет за собой право их не возвращать.

 

4.13 Сервис вправе отменить созданную Пользователем заявку на обмен цифровой и/или электронной или фиатной валюты, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет сервиса в течении 20 (двадцати) минут с момента создания такой заявки.

     

4.14 Сервис имеет право в операциях обмена, связанных с наличными средствами, не применять условия партнерской программы.

 

4.15 Сервис имеет право, в случае поступления от Пользователя к Сервису средств в сумме, отличающейся от указанной в заявке, рассматривать это как распоряжение Пользователя сделать перерасчет и автоматически выполнить заявку, согласно фактически поступившей суммы, без дополнительного согласования с Пользователем.

 

4.16 Заявки по приему любой криптовалюты, оплаченные c нарушением регламента будут обработаны автоматически, следующим образом:

 

⁃ если Пользователь оплатил заявку в течении 20 минут, но сумма поступила меньше или больше указанной, курс обмена по такой заявке будет пересчитан согласно биржевому курсу на момент поступления оплаты. (возможно отклонение курса в рамках работы парсера курсов в пределах 1-2 минут)

 

4.17 Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, до выполнения заявки, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%). После выполнения заявки финансовые претензии не принимаются.

 

4.18 Сервис не несет ответственности за ошибочно отправленные средства Пользователем в случае, если оплата произведена в валюте, отличающейся от валюты, в которой предусмотрена оплата по заявке. 

 

4.19 Сервис имеет право возложить издержки, связанные с возвратом, поступивших от Пользователя средств, в случаях, указанных в ПП. (4.9; 4.11; 4.13).

 

4.20 Обязанность Сервиса по перечислению (передаче) цифровой и/или электронной или фиатной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания цифровой и/или электронной или фиатной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.

 

4.21 Если карта Пользователя находится в черном списке Службы Безопасности платежной системы и при попытке перевода на нее счет блокируется, то multival.is оставляет за собой право не возвращать Пользователю денежные средства.

 

4.22 Сервис MULTIVAL не является стороной соглашения между Платежной системой/Биржей и Клиентом платежной системы/Биржи и ни в коем случае не несет ответственности за действия Платежной системы/Биржи, и ее Клиента.

 

4.23 Воспользовавшись услугами Сервиса MULTIVAL, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными средствами и электронной валютой, участвующими в соответствующем Платеже.

 

4.24 Пользователь должен учитывать, что единственный приемлемый для сервиса способ изменить реквизиты в созданной заявке - электронное письмо, отправленное с почты, указанной Пользователем в заявке.

 

4.25 Переводя средства для обмена на реквизиты, предоставленные Сервисом в заявке, Пользователь подтверждает свое согласие с данным Соглашением.

 

4.26 Пользователь может выразить свою благодарность за работу Сервиса, в любой удобной для Пользователя форме.

 

4.27 Пользователь обязуется не использовать Сервис для проведения мошеннических и незаконных операций.

 

4.28 Пользователь обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, требуемые согласно налоговому законодательству места нахождения Пользователя.

 

4.29 Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса

 

4.30 Пользователь обязуется указать номер карты, с которой будет произведена оплата. Если пользователь отправил денежные средства с иной карты (счета) или, избегая прямого перевода, воспользовался услугами третьих лиц/сервисов, Сервис оставляет за собой неоспоримое право на:

4.30.1 расторжение договора с пользователем в одностороннем порядке,

4.30.2 возврат поступивших средств на источник их поступления

 

4.31 Пользователь обязуется самостоятельно изучить и понимать условия используемой им Платежной системы/Биржи/Банка, которые регулируются соответствующими соглашениями, правилами и условиями между ними и клиентом.

 

4.32 Согласно оферте Qiwi любой платеж, совершенный в данной платежной системе может быть остановлен для дополнительной проверки Службой Безопасности Киви-банка на срок до 48 часов. После решения Службы Безопасности Киви-банка средства или будут переведены получателю, или возвращены отправителю. Если перевод клиента попал на проверку СБ Qiwi, то после того как перевод прошел проверку и дошел к нам, заявка автоматически восстанавливается и Сервис оставляет за собой право пересчитать заявку по текущему курсу.

 

4.33 Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляются моментально. Также возможна оплата несколькими транзакциями.

 

4.34 Платежная система Perfect Money может останавливать переводы на проверку на срок от 4 до 24 часов, после получения средств на наш счет заявка автоматически восстанавливается и Сервис оставляет за собой право пересчитать заявку по текущему курсу.

 

5. Гарантии и ответственности сторон

 

5.1 Сервис MULTIVAL не несет ответственности перед Пользователем за финансовые потери, вызванные незаконными действиями третьих сторон, которые невозможно предсказать или предотвратить, а так же ошибки пользователя при переводе средств.

 

5.2 Сервис гарантирует исполнения условий данного соглашения.

 

5.3 Сервис multival.is несет финансовую ответственность перед Пользователем в размере суммы электронного актива или электронных денег, которые были переданы Сервису multival.is для исполнения Заявки.

 

5.4 В заявках на обмен, в которых Исходная валюта - криптовалюта, Сервис гарантирует фиксацию курса после первого подтверждения транзакции в сети. До тех пор, пока не получено подтверждение, заявка может быть пересчитана согласно биржевому курсу, при его изменении более, чем на 0.5%.

В случае, если заявка оплачена в объеме, отличающемся от заявленного, либо оплата по заявке поступила по истечении таймера, отведенного для оплаты, курс обмена по такой заявке будет пересчитан согласно биржевому курсу на момент первого подтверждения транзакции в сети. (возможно отклонение курса в рамках работы парсера курсов в пределах 1-2 минут). 

- В заявках на обмен, в которых Получаемая валюта любая криптовалюта: каждые 5 мин, происходит пересмотр курса Вашего обмена. Наш обменный пункт фиксирует курс обмена в заявке при изменении биржевого курса не более, чем на 0.5%.

- В заявках на обмен, в которых Исходная валюта - наличные денежные средства, курс будет пересчитываться системой каждые 5 минут, до момента фактического приема денежных средств партнером Сервиса.

 

5.5 Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и несет ответственность за достоверность и полноту информации и данных при заполнении Заявки и во время регистрации. В случае если Пользователь не указал или неверно указал данные, Сервис MULTIVAL не несет ответственности за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки.

 

5.6 Пользователю направляется письмо (Email) с подтверждением даты, времени, реквизитами, курсом обмена и суммой обмена перед выполнением заявки, для проверки правильности указанных данных. После подтверждения и оплаты заявки пользователем, сервис автоматически выполняет заявку по заявленному в письме (Email) курсу. Неверно указанный адрес почты регламентируется пунктом 5.5.

 

5.7 Изменение любых данных в заявке возможно только при запросе с почты (Email) указанной при ее создании.

 

 5.8 Сервис multival.is не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой другой Платежной системы или банка, указанными пользователем в оформленной Заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в платежную систему или банк. Сервис multival.is окажет необходимую помощь для подачи жалобы или требования другому партнеру или банку.

 

5.9 В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания какого-либо негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющей прямое или косвенное отношение к Заявке Пользователя, исполнение Заявки Сервисом приостанавливается, а по уже полученным средствам производится перерасчет параметров Заявки в соответствии с действующими условиями или, в случае несогласия Пользователя с перерасчетом, возврат электронного актива или денежных средств на реквизиты плательщика.

 

5.10 Сервис multival.is не несёт ответственности за частичное или полное несоблюдение данных Условий использования, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно предотвратить разумными мерами.

 

5.11 Оператор вправе запросить дополнительную информацию у пользователя (к примеру, подтвердить возраст, предоставить документы или иным образом пройти верификацию)

 

5.12 Если, после верификации банковской карты, пользователь отправил денежные средства с другой карты (счета) или, избегая прямого перевода, воспользовался услугами третьих лиц, Сервис оставляет за собой неоспоримое право на:

 

- расторжение договора с пользователем в одностороннем порядке,

 

- возврат поступивших средств на источник их поступления,

 

- удержание 20%, от поступившей суммы, в качестве компенсации за трудозатраты Сервиса.

 

5.13 Сервис multival.is вправе отказать в выполнении операции обмена, если передача электронного актива на счет Сервиса была произведена без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса. Электронная валюта, перечисленная на соответствующие счета Сервиса Пользователем без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса, может быть возвращена Пользователю по запросу с учетом вычета комиссии платежной системы.

 

5.14 Информация о Пользователе, личный кабинет и информация об операциях хранится на сервере и не может быть удалена.

 

5.15 Срок ответа Сервиса multival.is на запросы Пользователя может составлять до пяти рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Пользователя, срок ответа от пользователя составляет 24 часа с момента отправки запроса, если ответ от пользователя не поступил по истечению данного времени, Сервис в праве принимать решение руководствуясь с данным соглашением. 

 

5.16 В случае, если от Сервиса властями требуется уплата налогов Пользователя или покрытие задолженности, возникшей в результате отказа Пользователя платить налоги, Пользователь соглашается возмещать Сервису все данные платежи.

 

6. Форс-мажор

 

6.1. Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или неисполнение своих обязательств, являющихся результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, смены власти, гражданские волнения, а также не функционирования Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.

 

7. Заключительные положения

 

7.1. Условия и положения согласовываются с Пользователем в электронной форме при регистрации. Соглашение с Условиями, опубликованными в электронной форме, является действительным и идентичным письменному согласию.

 

7.2. Сервис multival.is вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путем публикации изменений на Сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Пользователь имеет право расторгнуть договорные отношения с Сервисом multival.is из-за его несогласия с изменением таких Условий. Пользователь должен уведомить Сервис multival.is о своем несогласии с изменением Условий и прекращению договорных отношений, направив соответствующее письмо на электронную почту [email protected]

 

7.3. Сервис multival.is вправе отправлять Пользователю на указанный им e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, в том числе рекламного характера. Отписаться от рекламных рассылок Пользователь может, нажав на соответствующую кнопку в полученном письме.

 

7.4. Информация, размещенная на сайте, включая все графические изображения, текстовую информацию, коды программ и т.д., является собственностью multival.is и защищена законами об авторском праве.

 

7.5. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю, если нарушаются правила Сервиса.

 

7.6. Для пользователей из России, уведомляем, что финансовая деятельность, связанная с криптовалютой не регламентирована на законодательном уровне на территории Российской Федерации.

 

 

Условия некоторых Платежных систем:

• Платежные системы и/или финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис не может являться стороной в соглашении между Платежной системой и/или финансовым учреждением и Пользователем и ни в какой мере не несет ответственности за неправильное или неправомочное использование возможностей Платежной системы Пользователем, а также за злоупотребление Пользователем функциональностью Платежной системы. Взаимные права и обязанности Пользователя и Платежной системы и/или финансового учреждения регулируются соответствующими договорами.

• Банковские платежи обрабатываются Сервисом в течение 24 часов, при необходимости Сервис может потребовать Верификацию карты(счета) клиента;

• Perfect Money может задерживать переводы более, чем на 24 часа;

• Согласно оферте Qiwi любой платеж, совершенный в данной платежной системе может быть остановлен для дополнительной проверки Службой Безопасности Киви-банка. Алгоритм, по которому отбираются платежи для проверки не разглашается. Таким образом любой наш перевод клиенту и перевод от клиента к нам может быть задержан на срок до 48 часов. После решения Службы Безопасности Киви-банка средства или будут переведены получателю, или возвращены отправителю. Процесс независим от нас и каждая ситуация так или иначе будет решена. Если перевод клиента попал на проверку СБ Qiwi, то после того как перевод прошел проверку и дошел к нам, заявка восстанавливается по актуальному на текущий момент курсу;

• Если присланная Пользователем сумма криптовалюты (Bitcoin, Ethereum и другими) меньше 0,001 в эквиваленте, деньги назад не возвращаются;

- Если сумма присланной Пользователем отличается от суммы, указанной в заявке более чем на 10% - Сервис в праве отказать в выполнении заявки и вернуть средства отправителю за вычетом комиссии платёжной системы

• При отправке средств на Ripple-кошелек необходимо указать XRP-адрес получателя и идентификатор платежа (destination tag). Если идентификатор платежа (destination tag) не указан пользователем при оформлении заявки, Сервис считает, что данный параметр не нужен получателю средств и отправит XRP с присвоенным случайным числом destination tag;

• Банковские переводы в направлении Visa/Mastercard в большинстве случаев зачисляются мгновенно, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.

• Прием USDT TRC-20 . Сервис не принимает USDT TRC-20 со смарт - контрактных кошельков .

• Сервис не принимает и не отправляет средства на Белорусские реквизиты и не работает с Белорусскими рублями